El COVID-19 puede haber ralentizado un poco el mundo, pero el mundo de los negocios sigue funcionando. Claro, las empresas pueden estar limitando los viajes de larga distancia y confiando más en las tecnologías para realizar negocios, pero cuando los profesionales de negocios necesitan viajar, necesitarán el refugio y la comodidad de un hotel mientras están fuera de la ciudad. Entonces, ¿cómo se dirige a este mercado y aumenta sus resultados finales? A continuación, se muestran algunas sugerencias:
Asegúrese de tener lo que necesitan
Antes de comenzar a tratar de atraer a más profesionales de negocios a su hotel, debe asegurarse de que su hotel se adapte a sus necesidades. Si bien aquellos que viajan por placer pueden sentirse atraídos por cosas como habitaciones de lujo, piscinas, complejos deportivos y otras formas de entretenimiento, los viajeros de negocios tienen diferentes ideas en mente para una experiencia de viaje positiva .
Por ejemplo, los profesionales de negocios tienen la necesidad de estar siempre conectados. Lo que significa que probablemente quedarían impresionados con un hotel que ofrece un servicio de wi-fi de calidad gratuito para los huéspedes. Dado que se encuentran en viaje de negocios, la necesidad de un espacio de trabajo designado también es una de las principales prioridades. Podrías satisfacer esta necesidad teniendo cómodos escritorios y sillas en la oficina equipados con mucha iluminación y enchufes para sus dispositivos. Otra opción sería tener una sala de conferencias o un centro de negocios.
Al necesitar estar siempre presentables, los viajeros de negocios también apreciarán los servicios de lavandería o tintorería. Otro beneficio fácil para los huéspedes corporativos son los artículos esenciales para el baño que generan poco desperdicio, como desodorante, pasta de dientes, cepillo de dientes y más. ¿Puedes pensar en alguien más estresado que alguien en un viaje de trabajo que se da cuenta de que olvidó su pasta de dientes 60 minutos antes de una gran presentación?
Precios especiales para viajeros de negocios
Así como los viajeros buscan encontrar vuelos de clase ejecutiva 2 por 1 para obtener una buena oferta en boletos de avión, también buscarán hoteles que tengan los paquetes de alojamiento más asequibles. Puede ofrecer una tarifa con descuento para viajeros de negocios que aumenta cuantas más noches reservan.
Dado que las empresas siempre buscan formas de reducir costos, muchos hoteles también han tenido éxito al ofrecer programas de fidelización de clientes. Estos son programas en los que los clientes que regresan reciben incentivos cada vez que reservan una habitación con usted.
Por ejemplo, permita que los viajeros de negocios acumulen puntos para ganar estadías gratuitas, mejoras y servicios de lujo cuanto más permanezcan en su hotel.
Organizar eventos corporativos
Los hoteles son un lugar común para eventos corporativos. Esto es especialmente cierto si tiene un centro de negocios, salas de conferencias o áreas de salón de baile grandes. A medida que más empresas se interesen en organizar un evento en su hotel, atraerá nuevos invitados. Esto puede incluir a viajeros de negocios de fuera de la ciudad que necesitan un lugar para quedarse o lugareños que ni siquiera sabían que existía su hotel. Al organizar tales eventos, obtiene más exposición y tiene la oportunidad de mostrar a los profesionales lo excelentes que son sus servicios.
Muestre su ciudad
Los viajeros de negocios a menudo necesitan investigar mucho para discernir cuál es el mejor lugar para alojarse cuando están fuera de la ciudad. Esto puede llevar horas dependiendo de lo que estén buscando, algo que la mayoría de los profesionales de negocios no tienen que sacrificar. Puede evitarles problemas creando contenido para el sitio web o blog de su hotel que hable sobre el área que rodea su hotel.
Hable sobre la comunidad, otros negocios, escuelas y cualquier otro punto de referencia o recurso que crea que sería interesante o importante para un viajero de negocios. Este método no solo les ayuda a ahorrar tiempo, sino que también les ayuda a tomar una decisión más informada para tener la mejor experiencia de viaje.
Colaborar con otras empresas
Dependiendo de dónde se encuentre su hotel, colaborar con otras empresas puede ser una forma eficaz de aumentar el reconocimiento de la marca y atraer a más viajeros de negocios. Por ejemplo, si está ubicado junto a un estadio, centro de negocios o atracción turística, puede pedirles que agreguen su hotel a una lista de lugares recomendados para hospedarse en el área. A cambio, puede colocar sus folletos y tarjetas de presentación en el lobby de su hotel para que los huéspedes tengan acceso.
Tome medidas para que se sientan seguros
Durante estos momentos especialmente aterradores, la seguridad y el bienestar de sus invitados deben ser la máxima prioridad. Si desea atraer a más viajeros de negocios a su hotel, haga lo que pueda para que se sientan seguros. Esto puede incluir exigir a los huéspedes que usen máscaras en las áreas comunes, proporcionar al personal el equipo de protección personal, programar los servicios de limpieza y desinfección con mayor frecuencia, tener estaciones de saneamiento y colocar letreros y marcadores para instruir sobre el distanciamiento social.
Una vez que haya implementado estas prácticas, querrá asegurarse de anunciarlas en todas sus plataformas digitales para que las personas estén al tanto de los extremos que está dispuesto a hacer para mantener a todos protegidos.
La pandemia actual y la crisis económica han tenido un impacto negativo en los hoteleros y sus negocios. Sea como fuere, existen formas eficientes de capear la tormenta y mantener el negocio en auge. Al trasladar sus esfuerzos de marketing a los profesionales de negocios que con frecuencia necesitan viajar o un lugar para quedarse fuera de la ciudad, esencialmente puede ganar nuevos clientes que permanecerán leales a su hotel en los próximos años.
Agenda tu demo como nosotros y recibe un tour por la plataforma digital de Easy-Rez