El correo electrónico es una de las pocas herramientas de marketing digital que cumple la promesa de la automatización. Los hoteles aprovechan los beneficios de la tecnología de automatización del correo electrónico todos los días. Piénselo. Los correos electrónicos de confirmación de la reserva, antes y después de la estancia se configuraron una vez y se entregan como un reloj. Todo ese duro trabajo se automatiza. Pero cuando se trata de implementar otras poderosas automatizaciones de correo electrónico, los hoteles permanecen en gran medida inactivos.
Aquí hay tres poderosas automatizaciones de correo electrónico que son fáciles de implementar.
Nurturing Emails
¿Qué ocurre cuando un Wedding Planer rellena un formulario de solicitud de propuestas? Lo normal es que ese planificador espere a que se ponga en contacto con él un responsable de ventas. Pero pueden pasar muchas cosas entre que ese planificador rellena el formulario y se cierra el trato. Las campañas de Lead nurturing ayudan a llenar ese vacío. Los hoteles pueden tener una serie de correos electrónicos de marketing que se envían durante el proceso de ventas, proporcionando al planificador información adicional e inspiración para mantenerlo caliente. Esto proporciona a su equipo de ventas cierta cobertura de aire si los prospectos se oscurecen. Lo mejor de todo es que se configura una vez y se deja que haga su trabajo.
Recuperación de reservas
La recuperación de la reserva es una cosa fácil. Si un cliente potencial abandona el entorno de reserva después de haber introducido su dirección de correo electrónico, la recuperación de la reserva capta esa dirección de correo electrónico y le envía un correo electrónico de seguimiento automáticamente. Aquí es donde usted puede aprovechar las ofertas especiales para atraerlos de nuevo.
El Motor de reservas de Easy-Rez puede ayudarte a recuperar la información de la personas que estuvieron a punto de generar una reserva y no lo hicieron, con una sencilla operación que se realiza una sola vez y que genera un retorno de la inversión constante mes tras mes.
Mailyng programado
La mayoría de los CRM permiten a los hoteleros programar varios envíos de correo electrónico, pero pocos hoteles aprovechan esta sencilla tecnología. Supongamos que el primer correo electrónico se envía y se obtiene una tasa de apertura del 30%. Eso significa que el 70% de los usuarios no abrieron ese correo electrónico. Cambie la línea de asunto y programe un segundo correo electrónico automáticamente para ese 70% que no abrió la primera vez. No tiene sentido cambiar la creatividad si nunca la vieron la primera vez. De nuevo, esta sencilla automatización puede hacerse en segundos y ofrece a los hoteles un segundo despliegue muy potente.
¿No sabes de donde tomar tu base de datos para hacer tu Mailing?
Nuestra plataforma esta preparada para generar una base de datos desde el motor de reservaciones hasta el PMS, no solo captura a las personas que son o fueron huéspedes sin también a las que pudieron ser, una herramienta que muchos de nuestros clientes han aprovechado con los mejores resultados.