Prepárese para una experiencia significativamente diferente la próxima vez que se hospede en un hotel. A medida que los estados y países comienzan a reabrir, habrá nuevas directrices de seguridad y limpieza para la industria hotelera.
Muchos hoteles se han comprometido a cumplir con la iniciativa “Safe Stay” (Estancia Segura), que fue creada por expertos en salud pública, científicos y líderes médicos.
Algunos de los cambios recomendados incluyen la eliminación o limitación de muchos aspectos de la estancia tradicional en un hotel, como la limpieza diaria, los desayunos tipo bufet y el servicio de Valet Parking. Algunos de los principales cambios importantes serán los siguientes:
- El Check in: Se alienta a realizar el Check in y los procesos de pago sin tener contacto, siempre y cuando sea posible. Posiblemente a través de un Smartphone.
- Limpieza de las habitaciones: Los huéspedes normalmente esperan que la limpieza de sus habitaciones sea diaria, a menos que soliciten que se salte su habitación. Según las nuevas directrices, el servicio de limpieza no debe entrar a la habitación a menos que el huésped lo solicite. Las habitaciones se limpiarán a fondo después de la salida, como de costumbre, prestando especial atención a la desinfección de objetos más utilizados y tocados, las superficies no porosas, tapas de inodoros, agarraderas de duchas, grifos de agua, mesas, teléfonos, interruptores de luz, etc.
- Servicio a la habitación: El servicio a la habitación tendrá que ser con una bolsa que se deja en la puerta de la habitación. Se recomienda que el servicio de entrega tradicional sea remplazado por un método sin contacto. Para llevar a cabo esto, se recomienda el uso del Menú Digital, el cual podrá ser visto desde cualquier Smartphone a través de un código QR.
- Desayuno Buffet tradicional: El servicio de buffet deberá ser limitado a partir de ahora. Los alimentos pre-empacados y los artículos para llevar deberán ser el método adecuado para la entrega de alimentos. Si un hotel decide seguir ofreciendo servicio de Buffet, la comida deberá servirse por un empleado debidamente protegido. Se deben colocar protectores contra estornudos y tos en todas las estaciones de comida. La cantidad de cubiertos, servilletas y cristalería que se coloque en las mesas deberá ser limitada para permitir una desinfección adecuada entre cada comensal.
- Servicio de Valet Parking: Si el hotel tiene el servicio, el personal del hotel deberá desinfectar cuidadosamente todos los puntos de contacto dentro del vehículo. Pero aun es esos casos y con el servicio disponible, se les pedirá a los huéspedes que ellos mismos aparquen sus vehículos.